Solution de gestion et de suivi des travaux
Objectifs HBscan
Optimiser les opérations des gestionnaires immobiliers, des entrepreneurs et des employés
Contrôler les coûts d'opération
Un suivi en temps réel pour obtenir des données réalistes
Améliorer la performance des employés
Un assistant virtuel qui les accompagne dans l’exécution de leurs tâches
Rehausser la sécurité des employés
Assure une connexion avec les employés malgré la distance
Une seule solution, plusieurs fonctions et modules
En temps réel depuis votre téléphone ou ordinateur
Service+ - écran à encre électronique
Expérience client améliorée
Rétroaction de la clientèle
HBTicket - Demande de services
Module d’organisation et de suivis des demandes ou des plaintes
clients
HBControl - Inspection visuelle
Résultats d’inspection (%) et suivi de qualité
Répartition des fautes
HBscan
Suivi des travaux
-
Identification du local ou de l’endroit (plan interactif)
-
Date et heure de passage
-
Nom de l’employé
-
Temps alloué
-
Commentaire de l’employé et photos
Chat entre employés
Notifications
-
Alerte d’inactivité
-
Code d’alarme d’un local
-
Particularités d’un local
NOS PARTENAIRES de
Solutions Complémentaires
i-KeyBox - Armoires à clés électroniques
Expedibox - Casiers intelligents
Tork - Distributeurs intelligents
Avantages HBscan
Assistant virtuel de l’employé
L’application devient son outil de travail
Contexte
Souvent employé par un entrepreneur externe
Assigné à un immeuble, mais n’a pas toujours de personne ressource sur place
Rôle
Accomplir ses tâches à la satisfaction de son employeur
Défis
Travaille seul, souvent en soirée, ne croise pas toujours le client ou les gens qui travaillent ou qui fréquentent l’immeuble.
Ne connait pas tous les détails du contrat ni les attentes (niveau de service attendu, particularité de certains locaux,...)
Informations sur les locaux
-
liste de tâches générales à exécuter (aide-mémoire)
-
dates des travaux périodiques planifiés
-
code d’alarme du local
-
spécificités propres au local
-
possibilité d’ajouter des commentaires et photos pour signaler des anomalies
Suivi des tâches quotidiennes et des périodiques
Peut communiquer avec ses collègues et superviseur (questions, urgences,...)
Plateforme WEB
Suivi en temps réel
Plan interactif
Rapports détaillés et personnalisés
Temps global par immeuble
Temps par local ou étage
Statut des locaux
Plateforme WEB
Suivi en temps réel
Permet de savoir exactement combien il y a de toilettes dans l’immeuble, de bureaux fermés dans un étage ou la superficie totale de tapis à nettoyer
Plan interactif
Rapports détaillés et personnalisés
Temps global par immeuble
Temps par local ou étage
Statut des locaux
Registre de présences et des remplacements
Conciliation des heures travaillées et facturées
Feuilles de temps par employé
Routes de travail par employé
Calendrier des travaux périodiques
Planification, suivi et validation
Tableaux de bord
Planification des travaux
Suivi de l’exécution
Validation du travail
Preuve visuelle
Rappel automatique à l’employé
Système de discussion centralisé
Regroupement des discussions en interne
Conversation entre travailleurs sur site
Demander de l'assistance
Partager des conseils
Signaler un bris
Demande de remplacement
Suivi d’une demande client
Gestion centralisée des entretiens
Regroupement des informations pour les périodiques
Transmission des informations importantes sur le local
Regroupement en un seul endroit
Tâches à accomplir
Informations relatives au système de sécurité
Demandes particulières
Validation du travail
Sécurité des employés
Fonction d’alerte d’urgence
Article 322 du Règlement sur la santé et la sécurité du travail
« Lorsqu’un travailleur exécute seul un travail dans un lieu isolé où il est impossible de demander de l’assistance, une méthode de surveillance efficace, intermittente ou continue, doit être mise en application » .
Notification au superviseur
Permet d’aviser rapidement un superviseur, en cas de blessures ou de malaises;
Se distingue des communications régulières par message texte;
Sauvegarde de l’événement.
Déclaration d’accident de travail
Accès au formulaire SST dans l’application pour compléter la déclaration sans délai;
Conservation des formulaires complétés;
Possibilité de joindre des photos au rapport.
Écrans Service+
Les écrans numériques pour faciliter l’échange
Afin d’augmenter la qualité d’entretien de vos immeubles, voici nos nouveaux écrans numériques Service+ pour afficher l’heure du dernier passage de l’équipe d’entretien en toute transparence et pour recueillir les commentaires de votre clientèle en temps réel et ainsi optimiser le temps de réponse de vos équipes.
Liaison avec le HBscan pour une mise à jour en temps réel
Analyse des demandes de la clientèle pour une action rapide
Fonctionnement sur batterie d’une durée de 5 ans
Communication Bluetooth
